Política de reembolsos

Sin reembolsos por arrepentimiento

Todas nuestras soluciones se entregan únicamente después de validar su correcto funcionamiento. Por esta razón, no ofrecemos reembolsos voluntarios por arrepentimiento o cambio de opinión bajo ningún esquema de producto (Business Self-Hosted, Business Managed o Developer Open Source), independientemente del tiempo transcurrido desde la compra.

Business Self-Hosted y Developer Open Source (pago único)

Ambas ediciones son bienes digitales de entrega inmediata. Una vez entregado y validado el funcionamiento del producto, la compra es definitiva y no reembolsable, salvo los casos de la sección “Excepciones” más abajo.

Business Managed (suscripción mensual)

El servicio se cobra de forma prepagada, mes por mes. No hay reembolsos por cancelación a medio ciclo: si cancelas, tu servicio permanece activo hasta la fecha de corte del mes ya pagado. Si no se cubre el pago del siguiente mes antes de esa fecha, el servicio se suspende automáticamente.

Excepciones (siempre aplican, sin importar el esquema)

La política de “sin reembolsos” de arriba no excluye los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor cuando el problema es imputable a nosotros. Sí procede reembolso, bonificación o compensación cuando:

• Se te cobró dos veces por la misma compra.
• Se aprobó tu pago pero nunca recibiste acceso al producto o servicio.
• El archivo entregado está corrupto y no pudimos sustituirlo por uno funcional.
• Te entregamos por error un producto distinto al que compraste.
• El servicio no se prestó por una causa imputable a AI Workflows MX (no a fallas de tu propia infraestructura, cuentas de terceros o uso indebido).
• Cualquier otro derecho irrenunciable que te reconozca la legislación mexicana aplicable.

Para reportar alguno de estos casos, escríbenos con tu número de orden a support@aiworkflowsmx.shop.

Dudas

Si tienes alguna duda sobre esta política antes de comprar o suscribirte, escríbenos a support@aiworkflowsmx.shop.