Términos y condiciones

Quiénes somos

AI Workflows MX es operado por Stefan Gerardo Arrocha Cobá, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Coatzacoalcos, Veracruz, México. Contacto: support@aiworkflowsmx.shop · Teléfono: +52 813 603 1480.

Al comprar o suscribirte a cualquiera de nuestras soluciones aceptas estos términos, junto con nuestra política de privacidad y nuestra política de reembolsos.

Qué vendemos

Vendemos soluciones de automatización con IA, actualmente AgendIA (agenda de citas por WhatsApp), en 4 ediciones distintas descritas a detalle en cada página de edición:

• Business Self-Hosted — licencia perpetua de pago único, tú operas tu propia infraestructura.
• Business Managed — suscripción mensual, nosotros operamos la infraestructura por ti.
• Developer Open Source — código fuente completo, licencia AGPL-3.0.
• Agency Cloud — programa de reventa para agencias, todavía en preparación.

Los detalles de qué incluye cada edición, su precio y sus condiciones específicas viven en la página de esa edición — este documento no los repite, para que nunca queden desincronizados.

Licencias y propiedad intelectual

El código, workflows y documentación de AgendIA son propiedad de AI Workflows MX. Lo que adquieres depende de la edición:

• Business Self-Hosted: licencia perpetua de uso para una organización operando una sola instancia productiva — no incluye derecho a redistribuir, revender ni sublicenciar el producto.
• Business Managed: derecho de uso del servicio mientras tu suscripción esté activa. No adquieres una copia del código.
• Developer Open Source: licenciado bajo AGPL-3.0. Puedes usar, modificar y redistribuir el código bajo los términos de esa licencia; si operas una versión modificada como servicio de red, debes publicar tu código modificado.

Nuestras marcas (“AI Workflows MX”, “AgendIA”) y materiales de marketing no se ceden bajo ninguna de estas licencias.

Precios y pago

Los precios se publican en pesos mexicanos (MXN). Cuando pagas en USDT (vía NOWPayments) se cobra el equivalente en dólares (USD) que se muestra en el checkout al momento de tu compra. Procesamos pagos a través de Stripe y NOWPayments — nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta o wallet, eso lo maneja directamente el procesador correspondiente.

Entrega y funcionamiento del producto

Los productos digitales (Self-Hosted, Developer Open Source) se entregan después de confirmarse tu pago. Nos aseguramos de que el producto funcione correctamente antes de entregarlo — por eso nuestra política de reembolsos no incluye devoluciones por arrepentimiento, aunque sí reconoce los casos donde el problema es responsabilidad nuestra (cobro duplicado, pago sin entrega, archivo corrupto, entrega de un producto distinto, o cualquier otro derecho que te reconozca la ley).

El soporte incluido en cada edición cubre dudas de instalación/configuración y errores de la lógica original del producto — no cubre modificaciones que tú u otro tercero le hagan al código, ni fallas de servicios externos (WhatsApp Business API, Google, proveedores de IA) que están fuera de nuestro control.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley mexicana aplicable, nuestra responsabilidad frente a ti se limita al monto que pagaste por el producto o servicio en cuestión. No somos responsables por daños indirectos, pérdida de ingresos o de datos que resulten del uso de nuestras soluciones, salvo negligencia grave o dolo de nuestra parte. Esto no excluye ningún derecho irrenunciable que te reconozca la Ley Federal de Protección al Consumidor u otra legislación mexicana aplicable.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos conforme evolucionen nuestras soluciones. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Esta sección se mantendrá bajo revisión legal conforme el negocio formalice su constitución.